リテンションとは、「継続」「維持」。親密な顧客関係（リレーションシップ）を維持・継続していくことが、ＤＲＭ（ダイクレト・リレーションシップ・マーケティング）の成長には欠かせません。ですって。http://www.dmfactory.jp/upper/plan04.html■リテン…

http://www.mybook.co.jp/

http://blog.nikkeibp.co.jp/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/104272 会員が1000万人以上。 内訳として、imode会員が一番多いのが面白い。http://www.nikkeibp.co.jp/netmarketing/case/study/061018_03_l.gif1to1マーケティングの施策として、来店が頻繁なユーザーに …

http://www.mhlw.go.jp/shingi/2006/06/s0619-7b.html ■米国におけるライフワークバランスについて http://www.mhlw.go.jp/shingi/2004/01/s0108-5d.htmlだそうだ。 メモメモ

KPI：キー・パフォーマンス・インディケーターの略http://www.pdr2001.com/crm/keyword/kpi.html

以下引用-- SNS のビジネス活用が注目されている。特に SNS 先進国である米国では、様々な目的ごとに SNS サービスが展開。広い友人関係を求めるものから、履歴書を公開してビジネスにつなげるもの、趣味仲間や商品の情報交換や相談相手を探すものなど多様化…

日系トレンディがヒット商品の15年の軌跡をサイトに upしています。 http://www.nikkei.co.jp/trendy250/2005/index.htmlランキングは下記に抜粋。 面白いと思ったのは、何をもってしてヒット商品と 定めているのか。商品の売り上げ？ たとえば、28位のウコ…

ここのサイトに色々掲載されていたので、メモ。 100のウェポンのなかから、マーケティングツールとしていくつかを 組み合わせたりして実践することがよろしいと書いてあります。 http://www.gmarketing.jp/index.php?blogid=3&catid=9また、定期的に見直しを…